개인정보처리방침

개인정보처리방침의 의의

마보㈜(이하 ‘회사’)는 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’)을 비롯한 모든 개인 정보 보호에 관련된 법률 규정 및 국가 기관이 제정한 고시, 훈령, 지침 등을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구와 이를 공유(‘위탁 또는 제공’)하며, 이용목적을 달성한 정보를 언제·어떻게 파기하는지 등 ‘개인정보’와 관련한 내용을 투명하게 제공합니다.
 

개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의

회사는 적법한 방법에 의하여 서비스 이용 계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보와 이용자의 식별이 가능한 정보를 수집하기 위하여 회원 가입시 개인정보의 수집 및 이용 관련 사항이 포함된 개인정보처리방침을 제공하고 이용자가 ‘동의’ 버튼을 선택하면 이에 동의한 것으로 봅니다.
 

제1조 [개인정보의 수집항목 및 수집방법]

회사는 회원가입, 고객 상담, 유료 서비스 결제 및 각종 서비스 제공과 계약 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집하고 처리합니다.
  1. 개인정보의 수집항목
    • 회원 가입시 -소셜 로그인을 통한 회원 가입시 사용한 본인 명의의 소셜 미디어 아이디(혹은 이메일 주소 형식의 아이디)와 성명(혹은 별명), 프로필이미지, 소셜 로그인 생성 번호 -이메일을 통한 회원 가입시 사용한 이메일 주소, 비밀번호와 성명(혹은 별명)
    • 자동생성정보 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성, 수집될 수 있습니다. -앱 푸시 권한 -휴대전화 및 스마트OS 탑재 기기의 모델명, OS 정보, 디바이스 토큰(Device Token), 구글 광고 식별자(ADID), 애플 광고 식별자(IDFA) -IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 불량 이용 기록, 서비스 이용 기록
    • 유료 서비스 결제시 결제 등을 위해 불가피하게 필요한 경우 신용카드 정보, 무통장입금 정보, 통신사 정보, 선물권 번호, 기타 결제 관련 정보가 수집될 수 있습니다.
    • 이벤트, 프로모션, 경품 발송, 서비스 이용 문의시 수집하는 개인정보의 이용 목적과 보관 기간 등을 별도 안내하고 동의를 받아 추가 정보가 수집될 수 있습니다.
  2. 개인정보의 수집 방법 회사는 개인정보를 수집하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 수집·이용 목적, 수집 항목, 보유·이용 기간 등에 대하여 안내하고 동의를 구하고 있으며, 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 수집합니다.
    • 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집·이용에 대하여 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우
    • 제휴 서비스 등으로 인하여 제휴·협력사 등으로부터 제공받는 경우
    • 자동 생성정보는 모바일 어플리케이션, 웹사이트 등의 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 경우
    • 기타 서비스 이용 과정에서 사용자의 자발적 동의 및 제공을 통한 수집
 

제2조 [개인정보의 수집목적]

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다.
  1. 서비스 제공에 관한 계약 이행, 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산과 콘텐츠 제공, 유료 서비스 이용에 대한 과금, 구매 및 요금 결제
  2. 회원제 서비스 이용에 따른 개인 식별, 부정 이용 방지, 중복 가입 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원 처리, 고지 사항 전달
  3. 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 및 광고성 정보 제공
 

제3조 [개인정보의 보유 및 이용기간]

회사는 회원이 탈퇴를 요청하거나 개인신용정보 수집ㆍ이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 보유기간이 종료한 경우에는 해당 개인신용정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래에 명시한 기간 동안 보존할 수 있습니다.
  1. 회원 가입 및 관리 : 회원 가입 시점부터 회원 탈퇴시까지 (다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지)
  2. 관계 법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사/조사 종료 시까지
  3. 환불, 환급 등 채권/채무관계 정산 시까지 이름, 휴대전화번호, 계좌번호 등의 필수적 정보를 이용
  4. 서비스 제공 : 서비스 공급 완료 및 요금결제/정산 완료 시까지 (다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지)
    • 전자금융거래에 관한 기록 : 5년
    • 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
    • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    • 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
    • 웹사이트 방문 기록 : 3개월
    • 광고ㆍ마케팅 : 동의 철회 또는 회원 탈퇴시까지
어플리케이션을 삭제하더라도 회원탈퇴 요청을 하지 않을 경우에는 개인정보가 삭제되지 않고 남아 있을 수 있습니다. 개인정보의 완전한 삭제를 원하시면 반드시 회원탈퇴를 요청하시기 바랍니다.
 

제4조 [수집한 개인정보의 취급 및 위탁]

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 외부 수탁 업체 혹은 서비스에 개인정보를 위탁하여 운영하고 있으며, 위탁업무 종료시 해당 개인정보는 지체없이 파기됩니다.
 

제5조 [개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항]

  1. 회사는 회원들에게 특화된 맞춤서비스 등을 제공하기 위해서 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키 (Cookie, 접속정보파일)' 등을 운용할 수 있습니다. 회사는 쿠키 운용과 관련하여 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
  2. 모바일 어플리케이션과 같이 쿠키 기능을 사용할 수 없는 경우에는 쿠키와 유사한 기능을 수행하는 기술(광고식별자 등)을 사용할 수도 있습니다.
    • 쿠키 등의 사용 목적 : 이용자의 접속빈도나 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 등
    • 쿠키 등의 설치·운영 및 거부 : 이용자는 '쿠키'에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저에서 [도구 -> 인터넷옵션 -> 개인정보 -> 고급정보]에서 쿠키허용 수준을 설정하시면 됩니다. 단, 모든 쿠키의 저장을 거부하기로 선택한 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
  3. 회사는 이용자의 서비스 이용정보를 분석하는 자동화된 시스템을 사용하여 맞춤 콘텐츠 제공, 개인 맞춤광고, 서비스 이용방식에 맞춘 그 밖의 기능 등을 제공할 수 있습니다. 또한 이용자의 서비스 이용정보를 분석하여 스팸, 멀웨어, 불법 접속 등 악용사례 감지에 이용할 수 있습니다.
 

제6조 [개인정보 파기절차 및 방법]

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  1. 회사는 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다.
    • 전자적 파일 : 파일 삭제 및 디스크 등 저장매체 포맷
  2. 휴면 계정의 개인정보 파기절차
    • 회사는 관련 법령에 따라 서비스에 1년 이상 로그인하지 않은 계정은 개인정보보호를 위하여 해당 회원의 개인정보를 휴면 계정으로 전환 및 별도 관리합니다.
    • 휴면 처리되는 회원 정보 : 회원가입시 또는 회원정보 수정으로 수집/관리되는 모든 정보
    • 회사는 휴면 계정의 개인정보 분리 저장기간이 도래하기 1개월 전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련내용을 공지합니다.
    • 휴면 처리된 계정의 개인정보는 분리 보관 시작일로부터 3년이 경과하면 지체 없이 파기합니다. 다만, 파기되지 않은 개인정보는 해당 이용자의 요청에 따라 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 제공됩니다.
 

제7조 [개인정보의 안전성 확보 조치]

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보에 필요한 관리적·기술적 조치를 하고 있습니다.
  1. 관리적 조치
    • 내부 관리계획의 수립·시행
    • 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
  2. 기술적 조치
    • 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리
    • 접근통제시스템 설치
    • 고유식별정보 등의 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치
    • 보안프로그램의 설치 및 갱신
    • 접속기록 보관 및 위조, 변조 방지 조치
 

제8조 [이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사 방법]

  1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 아래의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 개인정보 열람 요구
    • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 삭제 요구
    • 처리 정지 요구
  2. 위의 항목에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편(support@mabopractice.com) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. 위의 항목에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  5. 이용자는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
 

제9조 [개인정보보호 책임자 지정]

회사는 이용자들의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같은 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다. 이용자들은 회사의 서비스를 이용함에 있어 발생되는 개인정보 관련 민원을 개인정보보호 책임자에게 문의하실 수 있습니다.
  1. 개인정보보호 책임자 이름 : 윤찬식 직위 : CTO (기술총괄이사) 연락처 : 010-2471-6577 / support@mabopractice.com
  2. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
    • 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr)
    • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
    • 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
    • 경찰청 사이버범죄수사단 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
 

제10조 [개인정보처리방침의 변경 및 고지]

현 개인정보처리방침이 회사 또는 정부의 정책, 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 변경이 있을 경우, 회사는 변경사항의 시행 7일 전부터 어플리케이션, 웹사이트의 '공지사항' 등을 통해 고지할 것입니다. 변경된 개인정보처리방침은 변경 고지한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다.
 

부 칙

이 개인정보처리방침은 2022년 11월 28일부터 적용됩니다.